Widerrufsrecht

 

Belehrung über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag

  1. Ist der Kunde Verbraucher (iSd Konsumentenschutzgesetzes) hat er, wenn es sich nicht um eine nach den individuellen Wünschen des Kunden erstellte Maßanfertigung handelt, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von dem der Austrian Limited E-Commerce GmbH (kurz ALE) über den Webshop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

  2.  Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
    • im Falle eines Kaufvertrags mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das bestellte Produkt in Besitz nimmt;
    • wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das letzte Produkt in Besitz nimmt;
    • bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;

  3.  Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung, in der ALE über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten informiert wird, wahrnehmen.

  4.  Dies kann erfolgen:
    • per Post: Austrian Limited E-Commerce GmbH, Singerstraße 8/6, 1010 Wien
    • per E-Mail: office@austrian-limited.at

  5. Der Kunde kann hierfür das der Lieferung beigefügte und zum Ausdrucken vorbereitete Widerrufsformular von ALE verwenden.

  6. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

  7. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird ALE ihm die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten. Dies gilt jedoch nicht, wenn bei Zahlung auf Rechnung der Kaufpreis nicht auf dem Konto von ALE eingegangen ist, diesfalls gibt es keinen Rückzahlungsanspruch.
     
    Diese Rückzahlung beinhaltet den vom Kunden für das Produkt bezahlten Bruttopreis einschließlich der Lieferkosten für den Transport des Produkts zum Kunden. Allfällige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von ALE angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat (z.B. Expresslieferung) werden nicht rückerstattet.

    Die Rückzahlung kann von ALE solange verweigert werden, bis ALE das Produkt wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er das Produkt zurückgesendet hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

  8. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, das empfangene Produkt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an ALE zurückzustellen (es sei denn, dass ALE dem Kunden schriftlich angeboten hat, die Ware selbst abzuholen). Diese Rückstellungsfrist ist gewahrt, wenn das Produkt innerhalb der Frist abgesendet wird.

  9. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen.

  10. Der Kunde hat ALE eine Entschädigung für einen allfälligen Wertverlust zu leisten, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Getränke (in welcher Art der Verpackung auch immer, zB Dosen, Flaschen, Six-Pack, etc) geöffnet werden.

 

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das beschriebene Rücktrittsrecht besteht unter anderem auch bei Kunden, die Verbraucher sind, nicht für:
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware (etwa CD, DVD, CD-ROM), die in versiegelten Packungen geliefert werden und die Versiegelung vom Kunden entfernt wurde.



Sofern das Rücktrittsrecht nicht besteht, wird ALE den Kunden vor Vertragsabschluss explizit auf das Nichtbestehen hinweisen.

 

Muster - Widerrufsformular

Hier können Sie sich das Widerrufsformular ansehen und ausdrucken.